סעיף 14ו לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, החזר כספי או זיכוי בשל החזרת טובין.

(א)בעסקה לרכישת טובין, סוגי טובין, שירותים או סוגי שירותים, שקבע השר, רשאי צרכן לבטל את הסכם הרכישה בתוך תקופה שקבע השר, ובלבד שאם העסקה היא לרכישת טובין והצרכן קיבל את הטובין שרכש –

(1)הוא יחזיר אותם לעוסק;

(2)הטובין לא נפגמו ולא נעשה בהם שימוש.

(ב)השר יקבע הוראות לצורך ביצוע הוראות סעיף קטן (א), ובכלל זה לענין החזרת התמורה ששילם הצרכן בעבור הטובין או השירותים, לרבות אופן וסוג ההחזר הכספי, וכן נסיבות שבהן –

(1)הזכות לבטל את העסקה תחול, לא תחול או תוגבל;

(2)יהיה רשאי העוסק לנכות מסכום ההחזר הכספי דמי ביטול, בשיעור שיקבע.

פורסמו תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א–2010.

(ג)תקנות לפי סעיף זה יותקנו באישור ועדת הכלכלה של הכנסת.