סעיף 13 לתקנות הגז הפחמימני המעובה (אמות מידה לשירות), התשפ״ד–2023, ניתוק בשל אי־תשלום חשבון גז.

(א)ספק גז רשאי לנתק מהספקת גז מיתקן גז המשמש צרכן גז ביתי במערכת גז מרכזית אם לצרכן חוב בסך של 300 שקלים חדשים לפחות, או חוב בשל אי־תשלום של 3 חשבונות גז רצופים, ובלבד שהתקיימו כל אלה:

(1)ספק הגז שלח לצרכן הגז חשבון גז לפי תקנה 5(ב);

(2)ספק הגז שלח לצרכן הגז לכל הפחות מכתב התראה לפני ניתוק; התראה לפי פסקה זו תישלח במכתב נפרד מחשבון הגז;

(3)7 ימים לפחות לפני הניתוק ספק הגז מסר במעונו של צרכן הגז הודעה בכתב על הפסקת הספקת הגז, הודיע על כך לצרכן בשיחת טלפון, או שלח לצרכן הודעה כאמור באמצעים אלקטרוניים, ובלבד שאם ספק הגז שלח הודעה כאמור באמצעים אלקטרוניים – הצרכן אישר את קבלת ההודעה;

(4)חלפו 30 ימים לפחות מהמועד האחרון לתשלום חשבון הגז לפי תקנה 9, ואם הניתוק נעשה בשל אי־תשלום של 3 חשבונות גז רצופים – חלפו 30 ימים לפחות מהמועד האחרון לתשלום חשבון הגז האחרון.

(ב)פעולת ניתוק הספקת הגז תבוצע בימים א׳ עד ד׳ ובלבד שהם ימי עסקים.

(ג)ספק הגז ינתק את הספקת הגז לפי תקנת משנה (א) באמצעות אבזר שיעצור את הספקת הגז למיתקן הגז, ואולם לא יפרק את מונה הגז או אבזר אחר ממיתקן הגז לפני שחלפו חודשיים ממועד ניתוק הספקת הגז באמצעות אבזר כאמור, אלא אם כן צרכן הגז הודיע לו על הפסקת ההתקשרות עימו; ספק הגז לא יהיה רשאי להמשיך לגבות מצרכן הגז את דמי השימוש הקבועים בחלוף 4 חודשים ממועד ניתוק הספקת הגז באמצעות אבזר כאמור.

(ד)במועד ניתוק הספקת הגז ספק הגז יתלה על גבי מיתקן הגז ועל דלת הכניסה של צרכן הגז הודעה שבה יציין כי הספקת הגז לצרכן נותקה ויפרט את פרטי ההתקשרות עימו לצורך חידוש ההספקה.

(ה)ספק גז יחדש את הספקת הגז למיתקן גז שנותק לפי תקנה זו בהקדם האפשרי לאחר תשלום החוב ולא יאוחר מ־4 ימי עסקים ממועד התשלום.