סעיף 76 לכללי המים (קביעת תנאים ברישיון) (אמות מידה לשירות שעל בעל רישיון להספקת מים לצורכי בית במועצות אזוריות לתת לצרכניו), התשפ״ד–2024, תיאום ביקור בחצרי צרכן.

(א)אם לא ניתן להיכנס לחצרי צרכן בשל נסיבות שאינן תלויות בבעל הרישיון במקרים שבהם מותרת הכניסה לפי כללים אלה, יפנה בעל הרישיון לצרכן ויודיע לו את כל אלה:

(1)הנסיבות שבשלהן לא היה ניתן להיכנס לחצריו;

(2)האפשרות העומדת לפני הצרכן להסיר את המניעה לכניסה לחצריו; לעניין זה, אם המניעה נובעת מחצר נעולה, יראו הפקדת מפתח החצר בידי בעל הרישיון כהסרת המניעה;

(3)האפשרות לתיאום ביקור והתעריף הקבוע לביקור מתואם;

(4)האפשרות העומדת לפני הצרכן לדווח לבעל הרישיון על קריא מד המים לפי סעיף 77 חלף תיאום ביקור, והוראות בדבר אופן הדיווח והעברתו לבעל הרישיון;

(5)ההשלכות אם הצרכן לא יסיר את המניעה לכניסה לחצריו, לא ידווח על קריא מד המים או יסרב לתאם ביקור בחצריו.

(ב)התעריף בעד ביקור לפי סעיף קטן (א) יהיה כקבוע בסעיף 14 לכללי תעריפי מועצות אזוריות ובפרט (8) בתוספת השנייה לכללי תעריפי תאגידים.

(ג)הפקיד צרכן בידי בעל הרישיון את מפתח חצרו לפי סעיף קטן (א)(2), ינקוט בעל הרישיון את אמצעי הזהירות הנדרשים לצורך שמירה על המפתח שהופקד בידו, וימסור לצרכן אישור חתום על קבלת המפתח לידו; אישור כאמור יכלול את תאריך המסירה ואת שם נציג בעל הרישיון שקיבל לידיו את המפתח.