סעיף 41 לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (צרכים קיומיים וחיוניים במצב חירום), התשפ״ז–2026, נגישות לשירותים כספיים של חברת דואר ישראל.

ניתן במצב חירום שירות כספי ביחידת דואר, יתקיימו הוראות אלה:

(1)אם השירות, כולו או חלקו, אינו שירות נגיש עקב מצב החירום – תספק חברת דואר ישראל התאמות נגישות חלופיות סבירות בנסיבות מצב החירום, כדי שאדם עם מוגבלות יוכל לקבל את השירות ביחידת הדואר באיכות וזמינות דומות כפי שיש לציבור;

(2)אחד מאנשי צוות יחידת הדואר יסייע לאדם עם מוגבלות שפנה אליו לצורך קבלת שירות כספי והציג את עצמו כאדם עם מוגבלות; במקום בולט לעין ביחידת הדואר, ליד איש הצוות המיועד לסייע כאמור, יימצא שלט שיהיה רשום בו: ”עזרה לאדם עם מוגבלות“; בשלט יתקיימו הוראות ת״י 1918 חלק 4, בסעיפים הדנים באופן הצבת שלטים חזותיים (2.1.4) ובעיצוב השלטים החזותיים (2.1.6).