סעיף 6 לתקנות כרטיסי חיוב, התשמ״ו–1986, סיוע בהחזרת כרטיס.

הלקוח ימסור למנפיק, בעל פה, ולפי דרישתו גם בכתב, את הפרטים, לפי מיטב ידיעתו, על נסיבות אובדן או גניבה של כרטיס חיוב, כמפורט להלן:

(1)מקום משוער, מועד משוער לרבות שעה, שבה נגנב או אבד הכרטיס;

(2)מתי והיכן נעשה לאחרונה שימוש בכרטיס;

(3)תיאור של חפצים אחרים שנגנבו או אבדו, העשויים לסייע בהחזרת הכרטיס.