סעיף 3י לחוק תקשורת דיגיטלית עם גופים ציבוריים, התשע״ח–2018, הגדרות – פרק ד׳1.

בפרק זה –

”החרגה“ – קביעה של השר הממונה על הגוף הציבורי לפי סעיף 3יג(א) כי חובת ההנגשה הדיגיטלית לפי סעיף 3יא(א) לא תחול על שירות נפוץ מסוים;

”מערך הדיגיטל הלאומי“ – מערך הדיגיטל הלאומי שהוקם מכוח החלטת הממשלה ופועל לפי החלטותיה;

”ערוץ שירות“ – אמצעי ליצירת קשר בין הגוף הציבורי ובין מקבל השירות, ובכלל זה אתר אינטרנט, טלפון, סניף דואר, סניף הגוף הציבורי ועמדת שירות ממוחשבת;

”פעולה לשם שירות“ – פעולה שגוף ציבורי מבצע לשם הפעלת סמכותו לפי דין או מכוח תפקידו הציבורי, כדי לספק או לאפשר ליחיד או לתאגיד את אחד מאלה:

(1)הגשת בקשה לקבלת אישור, היתר, הרשאה, רישיון, תעודה, הכרה, או כל סוג אחר של מסמך רשמי, ובכלל זה בקשה לרישום או לשינוי רישום במרשם רשמי וכן בקשה למימוש זכות;

(2)הגשת בקשה לקבלת כספים, נכסים או הטבות כגון קצבאות, מענקים וכיוצא באלה, לרבות בקשה לביצוע שינויים לגביהם או בתנאי התשלום שלהם;

(3)תשלום כספים, ובין השאר מסים, חובות, אגרות והיטלים, לרבות בקשה לביצוע שינויים בסכומי התשלום או בתנאיו, כגון בקשה להנחה או לפריסת תשלומים;

(4)הגשת דיווחים או מסירת מידע אחרת הנדרשת לשם עמידה בהוראות שבדין, למעט מסירת מידע שנאסף לצורכי סטטיסטיקה ומחקר בלבד;

(5)בקשה לקבלת מידע שמופנית אל הגוף הציבורי בנושא מסוים;

לעניין הגדרה זו, ”הגשת בקשה“ – לרבות תהליכים הנלווים להליך הגשת הבקשה, ובכלל זה רישום, זימון תור, הגשה והשלמה של מידע ומסמכים, מתן חיווי לעניין סטטוס הבקשה וכן תיעוד היסטוריית הבקשה;

”שירות נפוץ“ – פעולה לשם שירות, לגבי שירות אשר ניתן בשנה קלנדרית אחת לפחות, מבין חמש השנים האחרונות, ליותר מ־5,000 יחידים או ליותר מ־500 תאגידים.