סעיף 2 לתקנות מסילות הברזל (הוראות לעניין השגה על דרישה לתשלום), התשע״ג–2013, מסמכים ופרטים שייכללו בהשגה.

השגה של חייב החולק על דרישה לתשלום חיוב מוגדל (להלן – המשיג) תוגש לבעל היתר ההפעלה ותכלול את הפרטים והמסמכים שלהלן, אם הם ידועים לו ואם הם מצויים בידו, לפי העניין:

(1)שמו, מספר זהותו, מענו, מספר הטלפון שלו, והוא רשאי להוסיף מען אחר ולציין לצדו כי הוא מבקש שייעשה בו שימוש בלעדי להמצאת הודעות ומסמכים;

(2)המשיג רשאי להוסיף כתובת דואר אלקטרוני ולציין לצדה כי הוא מבקש שייעשה בה שימוש בלעדי להמצאת הודעות ומסמכים, בכפוף לתקנה 5(ב) ו־(ג); כמו כן רשאי המשיג להודיע, בכל עת, כי הוא מבקש שיופסק השימוש בכתובת זו;

(3)העתק מדרישת התשלום שעליה מוגשת ההשגה והעתק הכרטיס שבאמצעותו שילם המשיג את דמי הנסיעה;

(4)אם המשיג חולק על תיאור האירוע בדרישת התשלום יפרט את הפרטים החסרים בתיאור האירוע למיטב ידיעתו, ואת פירוט טענותיו, לרבות התשתית העובדתית והנימוקים שבבסיס השגתו;

(5)המשיג יפרט בהשגה את שמותיהם של אנשים אחרים שהיו מעורבים באירוע או היו עדים לו;

(6)המשיב יצרף העתק צילומי של המסמכים הנוגעים לעניין.