סעיף 2 לתקנות רישוי שירותים ומקצועות בענף הרכב (סירוב לתת שירות), התשע״ז–2017, טעמים המצדיקים אי־מתן שירות.

בעל רישיון למתן שירות רכב יהיה רשאי לסרב לספק שירות, אם התקיים אחד מאלה:

(1)יש במתן השירות שמבקש הלקוח כדי לגרום לפגיעה בבטיחות, במיתקנים או בציוד של בעל הרישיון או ברכב או במוצר התעבורה שהשירות אמור להינתן לגביו;

(2)במועד שבו מבקש הלקוח את מתן השירות, הלקוח חייב תשלום לבעל הרישיון תמורת שירות שקיבל ממנו בעבר שמועד פירעונו חלף;

(3)יש בביצוע השירות המבוקש על ידי הלקוח כדי להפר הוראות לפי כל דין.