סעיף 20 לחוק עקרונות האסדרה, התשפ״ב–2021, קביעת הליך דיגיטלי לקבלת אישור אסדרתי חדש.

(א)מאסדר המציע או קובע אסדרה הכוללת דרישה לקבלת אישור אסדרתי חדש, יקבע אותה כך שתהליך קבלת האישור האמור יבוצע באמצעים דיגיטליים, אלא אם כן מתקיימות נסיבות מיוחדות שבשלהן התהליך כאמור או חלק ממנו אינו מתאים לביצוע באמצעים דיגיטליים או שלא ניתן לבצעו באופן זה; לעניין זה, ”תהליך קבלת אישור אסדרתי“ – הגשת בקשה לאישור אסדרתי, מתן האישור וכל תקשורת כתובה בין מבקש האישור למאסדר בקשר לאישור או לפעולה המבוצעת לשם קבלת האישור.

(ב)על אף האמור בסעיף קטן (א), מאסדר יבחן, באסדרה שהוא מציע או קובע לפי אותו סעיף קטן, אם נדרש כי תהליך קבלת האישור האסדרתי יבוצע, נוסף על ביצועו באמצעים דיגיטליים, גם בדרך אחרת, בשל מאפייני האוכלוסייה שעימה נמנים מבקשי האישור.