סעיף 5 לכללי תאגיד השידור הישראלי (ממונה על קבילות הציבור), התשע״ז–2017, תלונות שאין לברר אותן.

(א)לא יהיה בירור בתלונות אלו:

(1)תלונה שהוגשה בעילום שם, אלא אם כן סבר הממונה אחרת וינמק את החלטתו;

(2)תלונה שנבדקה וטופלה על ידי הגורמים המקצועיים בתאגיד והמענה שנשלח לפונה מניח את דעתו של הממונה;

(3)תלונה בענין התלוי ועומד בבית משפט או בבית דין או שבית משפט או בית דין הכריע בו לגופו;

(4)תלונה שהממונה סבור שהיא קנטרנית או טורדנית;

(ב)הוגשה תלונה שלפי סעיף קטן (א) אין לברר אותה, יודיע הממונה למתלונן בכתב שלא יטפל בה ויציין את הנימוקים לכך.