סעיף 9 לכללי תאגיד השידור הישראלי (ממונה על קבילות הציבור), התשע״ז–2017, ממצאי הממונה.

מצא הממונה, בתום הליך הבירור שהתלונה היתה מוצדקת, כולה או מקצתה, ינהג כמפורט להלן:

(1)ימסור על כך הודעה מנומקת בכתב למתלונן ולמי שהתלונה עליו;

(2)העלה בירור התלונה קיומו של ליקוי – רשאי הממונה להצביע לפני מי שהתלונה עליו, על הצורך בתיקון הליקוי ועל הדרך והמועד לכך וזאת בשים לב לסמכויות הנתונות בידי המנהל הכללי כעורך הראשי של התאגיד;

(3)העלה בירור ראשוני של התלונה כי יש לשקול הפסקת שידור של תשדיר פרסומת, חסות או תשדיר לשירות הציבור, יעביר הממונה את התלונה לדיון והכרעה לפני ועדת משנה לפיקוח על תשדירי פרסומת והודעות; מי שהתלונה עליו או הממונה הישיר עליו, יודיע לממונה תוך המועד שנקבע כאמור בפסקה (2) על האמצעים שנקטו לתיקון הליקוי;

(4)העלה בירור התלונה חשד שנעברה עבירה פלילית – יביא הממונה את הדבר לידיעת היועץ המשפטי של התאגיד ויודיע על כך ליו״ר המועצה ולמנהל הכללי;

(5)רשאי הממונה לפנות למנהל הכללי בכתב, בדרישה שיורה לשדר את ממצאיו בשידורי הטלוויזיה או הרדיו או הדיגיטל במועד שהורה.