סעיף 13 לכללי המים (תעריפים למי קולחין המסופקים ממט״ש), התשע״א–2010, בירור מחלוקת, מתן הנחיות על ידי הממונה ועדיפותן.

(א)נתגלעו חילוקי דעות בדבר מחיר מי קולחין המסופקים במדידה, רשאי ספק או מט״ש, לפנות לממונה להכרעה במחלוקת; הממונה יפעל בפנייה זו לפי סעיף 8(א) עד (ד) לחוק מדידת מים, התשט״ו–1955.

(ב)סבר הממונה, כתוצאה מפנייה לפי סעיף קטן (א) או מכל סיבה אחרת, כי יש צורך להסדיר תנאים בהסכם האספקה או את אחריות הצדדים שאינם מפורטים בכללים אלה, לרבות לעניין אופן קליטת המים, דיווחים, מדידות, הסדרי תשלום או הסדרי חריגה באיכות, ולהוציא לעניין איכות המים עצמם, כלפי ספק או מט״ש, רשאי הוא, ליתן הנחיה לגביהם ולגבי כל פעולה הנובעת ממנה.

(ג)הנחה הממונה כאמור, יראו את הנחייתו, כתנאי ברישיון, והיא תגבור על תנאיי הסכם אספקה.