סעיף 4 לכללי הבנקאות (שירות ללקוח) (גילוי נאות ומסירת מסמכים), התשנ״ב–1992, מסירת עותקי הסכמים.

(א)עותק הסכם מאלה המפורטים בסעיף 3 ועותק מכל מסמך, אשר יש בו התחייבות של התאגיד הבנקאי או של הלקוח או שיש בו הוראה לתאגיד הבנקאי לבצע עיסקה, יימסרו ללקוח סמוך לאחר חתימתם ביד הלקוח ואם לא נדרשת חתימת הלקוח כאמור בסעיף 3(א1) – סמוך לאחר קבלת הסכמת הלקוח לתוכנם; לעניין סעיף זה, יראו כמסירה ללקוח גם את הצגת ההסכם או המסמך בחשבונו של הלקוח באתר התאגיד הבנקאי או שליחתו באמצעות דואר אלקטרוני ובלבד שניתנה ללקוח האפשרות להדפיס ולשמור את ההסכם או המסמך שהוצג לו או שנשלח אליו כאמור; נערך ההסכם או את המסמך בנוכחות הלקוח, והלקוח בחר שההסכם או המסמך יימסרו לו בדרך של הצגתם בחשבונו באתר התאגיד הבנקאי או שליחתם אליו בדואר אלקטרוני, תידרש נוסף על חתימתו על ההסכם או המסמך או להסכמתו לתוכנם, לפי העניין, הסכמת הלקוח בכתב ובנפרד למסירה בדרך כאמור.

(ב)נעשה הסכם מאלה המפורטים בסעיף 3 בדרך של פנייה מאת הלקוח, הטעונה הסכמה בכתב של התאגיד הבנקאי, ימציא התאגיד הבנקאי ללקוח – בסמוך לאחר ההסכמה – עותק חתום מטופס הפנייה; הסכים התאגיד הבנקאי במסמך נפרד בכתב לפנייה או לחלק ממנה, או הסכים לקבלה בשינויים, ימציא ללקוח עותק גם מאותו מסמך.