סעיף 63 לכללי משק החשמל (אמות מידה לרמה, לטיב ולאיכות השירות שנותן ספק שירות חיוני), התשע״ח–2018.

התקנת וקריאת מונה לצרכן

באמת מידה זו –

”סיום ההפרה“ – התקנה של מונה חכם או הודעה כי לא ניתן להתקין את המונה בשל אחת או יותר מהסיבות המפורטות בסעיף (ב)(3);

”צרכן“ – לרבות יצרן.

(א)התקנת מונה חדש לצרכן

ספק שירות חיוני רשת יתקין לצרכן בעלים רשום, בכל התקנת מונה חדש, מונה חכם.

(ב)החלפת מונה קיים במונה חכם לצרכן

(1)אם ספק שירות חיוני רשת מתקין מונה חדש אצל צרכן לפי סעיף (א), יחליף ספק השירות החיוני רשת את כל המונים הקיימים באותו מקום צרכנות, לרבות מונים המותקנים על מיתקני ייצור ואגירה, במונים חכמים.

(2)בלי לגרוע מהאמור בסעיף קטן (1), ספק שירות חיוני רשת יחליף לצרכן בעלים רשום מונה קיים במונה חכם ויוודא את תקינות התקשורת הרציפה, לפי בקשת צרכן בעלים רשום או מיופה כוחו (להלן – בקשה להחלפה במונה חכם); החלפה כאמור תבוצע בתוך 120 ימים ממועד הגשת הבקשה, ואולם, בהזמנות מרוכזות להחלפת מונים הכוללות 500 מונים או יותר, ספק השירות החיוני רשת רשאי לקבוע לוח זמנים אחר לביצוע החלפה כאמור, בתיאום עם צרכן בעלים רשום או מי מטעמו; צרכן בעלים רשום המבקש החלפת מונה קיים במונה חכם לפי סעיף קטן זה, יחויב גם הוא בהחלפת כלל המונים הקיימים במקום הצרכנות במונים חכמים, בהתאם לאמור בסעיף קטן (1).

(2א)לא עמד ספק שירות חיוני רשת בפרק הזמן הקבוע בסעיף קטן (2) בשל עיכוב הנובע מפעולות שלו, ישלם לצרכן בעלים רשום, בעד כל יום עיכוב עד סיום ההפרה, תשלום בשל הפרה בעלות הקבועה בשורה 5 ללוח תעריפים 12.1–1.

(3)על אף האמור בסעיף קטן (2), ספק שירות חיוני רשת רשאי שלא להיענות לבקשה להחלפה במונה חכם בכל אחד מהמקרים האלה:

(א)במקום הצרכנות אין קליטה סלולרית המאפשרת שידור נתוני צריכה של הצרכן בעלים רשום;

(ב)ההתקנה של המונה החכם אינה אפשרית בשל אילוצים טכניים ייחודיים למקום הצרכנות;

(ג)לצרכן מתוכננת החלפת מונה לא יאוחר משנה ממועד הגשת הבקשה, במסגרת תוכנית הפריסה למונים חכמים שפרסם ספק שירות חיוני רשת לעניין אותה שנה באתר האינטרנט שלו;

(ד)מגבלה בטיחותית לפי שיקול דעתו של ספק שירות חיוני, ובלבד שבתשובה למבקש ינמק ספק השירות החיוני את המגבלה הבטיחותית שבשלה לא ניתן לבצע את ההחלפה ואת האמצעים הנדרשים מהמבקש כדי לפתור מגבלה זו;

(ה)(פקעה).

(4)אם ספק השירות החיוני רשת לא נענה לבקשה להחלפה במונה חכם בהתאם לסעיף קטן (3), הוא יודיע לצרכן בעלים רשום, בתוך 30 ימים מהמועד שבו נודע לו על קיום אחד התנאים המפורטים בסעיף קטן (3), על כך שאין באפשרותו להחליף את המונה במונה החכם, וכן יפרט בהודעתו כאמור את הסיבות לכך.

(5)שיעור הבקשות להחלפה במונה חכם שספק שירות חיוני רשת רשאי שלא להיענות להן בהתאם להוראות סעיף קטן (3), בכל רבעון, לא יעלה על 15 אחוזים מסך הבקשות להחלפה במונה חכם שהוגשו באותו רבעון, אלא אם כן אישרה הרשות לספק השירות החיוני רשת שיעור אי־היענות גבוה יותר לאותו רבעון.

(6)ספק שירות חיוני רשת ידווח לרשות, אחת לרבעון, בחלוקה גאוגרפית, על כלל הבקשות להחלפה במונה חכם שהוגשו לו, ההחלפות שביצע בפועל, עלויות אותן החלפות ומספר המקרים שבהם לא נענה לבקשות להחלפה במונה חכם והנימוקים לכך.

(7)בעד החלפת כל מונה במונה חכם, לפי סעיף קטן (2), לרבות החלפה של שאר המונים במקום הצרכנות לפי הסיפה של אותו סעיף קטן, ישלם צרכן בעלים רשום לספק שירות חיוני רשת תעריף התקנת מונה חכם לפי בקשת הצרכן, כקבוע בלוח תעריפים 5.4–3.

(8)ספק שירות חיוני רשת יבטל בקשה להחלפה במונה חכם שביצע צרכן בעלים רשום או מיופה כוחו, אם הצרכן בעלים רשום או מיופה כוחו הגיש בקשה לביטול בתוך 14 ימים ממועד הבקשה לפי סעיף קטן (2).

(ג)קריאת מונה הצרכן ותשלום קבוע בעד שירותי מנייה

(1)ספק שירות חיוני רשת יקרא את המונה החכם המותקן אצל הצרכן, בהתאם לקבוע באמת מידה 13, למעט הקבוע בהוראות סעיף (ד) של אותה אמת מידה.

(2)נתוני הקריאה יועברו למנהל המערכת לצורך עריכת פירוט תשלומים מחייב למספק כמפורט באמת מידה 62 וחישוב התשלומים הכרוכים בעסקה הפרטית, לרבות תשלומים בעד שירותי תשתית ותשלומים בשל חריגות מתוכנית הצריכה והייצור.

(3)בעד שירותי מנייה למונה חכם המותקן אצל הצרכן לפי אמת מידה זו, לרבות במסגרת החלפה במונה חכם, ישלם הצרכן תשלום קבוע לפי התעריף הקבוע בלוח תעריפים 5.4–1, לפי העניין.