סעיף 61 לכללי תאגידי מים וביוב (אמות מידה לשירות), התשע״א–2011, מרכז קבלת קהל.

(א)חברה תפעיל מרכז קבלת קהל בכל אחת מן הרשויות המקומיות בתחום החברה שמתקיים בהן אחד מאלה:

(1)מספר הצרכנים שבה עולה על 5,000, ואם אין בתחום החברה רשות מקומית כאמור, הרשות המקומית שמספר הצרכנים שבה הוא הגדול ביותר (להלן – סניף ראשי);

(2)מספר הצרכנים ברשות המקומית עולה על 2,500;

(3)מספר הצרכנים ברשות המקומית עולה על 1,000 ומרחקה מסניף ראשי עולה על 10 קילומטרים;

(4)מרחק הרשות המקומית מסניף ראשי עולה על 30 קילומטרים.

(ב)מרכז קבלת קהל יהיה נגיש לתחבורה ציבורית בזמנים שמתקיימת בו קבלת קהל.

(ג)(בוטל).