תקנות2022הנוסח המחייב הוא זה שפורסם ברשומות, והוא מופיע ברשימת הפרסומים.
סעיף 38 לתקנות התקשורת (בזק ושידורים) (היתר כללי למתן שירותי בזק), התשפ״ג–2022, ניתוק שירות וסיום התקשרות לבקשת מנוי.
הסעיף הזה נמצא תחת פרק ד׳: הוראות צרכניות / סימן ג׳: הפסקת שירות
38. ניתוק שירות וסיום התקשרות לבקשת מנוי
(א)ספק מורשה ינתק מנוי מקבלת שירות בזק מסוים, או מכלל שירותי הבזק שהוא מספק לו, אם קיבל הודעה מהלקוח לפי סעיף 14ט לחוק הגנת הצרכן.
(ב)על ניתוק לפי תקנת משנה (א) יחולו ההוראות האלה:
(1)ניתוק יתבצע לא יאוחר מיום העבודה שלאחר יום ההודעה של המנוי מהמועד שבו ביקש לקוח לבצע את הניתוק ואם ביקש מועד עתידי, מאוחר מיום העבודה שלאחר יום ההודעה, יתבצע הניתוק במועד שציין המנוי; לאחר ביצוע הניתוק תישלח ללקוח הודעה מיידית על השלמת הניתוק או סיום ההתקשרות, לפי העניין;
(2)ספק מורשה לא יגבה מהמנוי תשלום בעד הניתוק;
(3)ספק מורשה יתעד במערכות המידע שלו את הודעת המנוי והמועד שבו בוצעה בקשת המנוי.
הנוסח בעמוד הזה הותאם מהערך תקנות התקשורת (בזק ושידורים) (היתר כללי למתן שירותי בזק), התשפ״ג–2022 בספר החוקים הפתוח של ויקיטקסט העברי, שנקרא ב-1 בנובמבר 2026, והוא משותף ברישיון CC BY-SA 4.0.