סעיף 101 לכללי תאגידי מים וביוב (אמות מידה לשירות), התשע״א–2011, הפסקת מים מתוכננת.

(א)ראתה החברה כי קיים צורך בהפסקת מים מתוכננת רשאית היא לבצעה ובלבד שלא תעלה על שמונה שעות רצופות אלא אם כן אישר המנהל הכללי של החברה את הארכת ההפסקה ודיווח על כך בהקדם האפשרי למנהל הרשות הממשלתית או למי שהוא מינה לקבל דיווח כאמור.

(ב)הפסקת מים מתוכננת תבוצע באופן שבו הפגיעה בצרכנים הנוגעים בדבר תהיה מצומצמת ככל האפשר, ובכלל זאת תבוצע בשים לב, בין השאר, לשעות שבהן צריכת המים באזור שבו תתבצע הפסקת המים המתוכננת נמוכה ביותר.

(ג)במקרים שבהם הפסקת המים המתוכננת מבוצעת בין השעות 06:00 בבוקר ו־23:00 בלילה ועולה על שמונה שעות רצופות, תדאג החברה לאספקה סבירה של מי שתייה לצרכנים שהפסקת המים משפיעה עליהם, בשים לב לאורך הפסקת המים המתוכננת לנסיבות העניין ולמידת הצורך באספקה כאמור.

(ד)על אף הקבוע בסעיפים קטנים (א) ו־(ב), חברה לא תבצע הפסקת מים מתוכננת בימים המפורטים בחלק א׳ של התוספת השנייה, ובימים המפורטים בחלק ב׳ של התוספת השנייה לא תבוצע הפסקה כאמור אלא בכפוף להרכב האוכלוסייה שעליה צפויה להשפיע הפסקת המים.