סעיף 17א לכללי משק החשמל (אמות מידה לרמה, לטיב ולאיכות השירות שנותן ספק שירות חיוני), התשע״ח–2018.

סיום עסקה מתמשכת

(א)צרכן רשום המבקש לסיים עסקה מתמשכת

צרכן רשום המבקש לסיים עסקה מתמשכת יודיע על כך למספק ברירת מחדל, וישלם את עלות סיום העסקה כקבוע בשורה 11 ללוח תעריפים 5.4–2, לפי העניין; באמת מידה זו, ”עסקה מתמשכת“ – עסקה לרכישת חשמל באופן מתמשך, בין שהעסקה מוגבלת בזמן ובין שלאו.

(ב)פרק הזמן לסיום העסקה

מספק ברירת מחדל יתעד את סיום העסקה בתוך 3 ימי עבודה מיום קבלת ההודעה במשרדיו והוא ייכנס לתוקף, ובלבד שהצרכן השלים את הנדרש ממנו לפי סעיף (א) ואפשר למספק ברירת מחדל לבצע את כל הדרוש לביטול העסקה, לרבות המצאת –

(1)צילום קריאת מונה מדויקת במועד הגשת הבקשה לביטול העסקה;

(2)פרטי הצרכן בעלים הרשום במקום הצרכנות, מספרי זהות, פרטי כתובת מגורים והמצאת חוזה המאמת פרטי הבקשה;

לא פעל ספק השירות החיוני כאמור, ישלם לצרכן תשלום בשל הפרה בעלות הקבועה בשורה 29 ללוח תעריפים 12.1–1.

(ג)ביטול מעמד צרכן רשום

הצרכן לא ייחשב לצרכן רשום במקום הצרכנות שלגביו התקבלה ההודעה לסיום העסקה החל ממועד הכניסה לתוקף של סיום העסקה לפי סעיף (ב).

(ד)אחריות לתשלומים בעד שירותי חשמל וצריכה

(1)לא פעל הצרכן הרשום על פי האמור בסעיף (א) או (ב), יגבה מספק ברירת מחדל מהצרכן הרשום תשלומים בעד שירותי חשמל שנותן מספק ברירת מחדל, למקום הצרכנות, לרבות בעד צריכת חשמל שנרשמה במונה ממועד הקריאה האחרון ועד ביצוע סיום העסקה בפועל.

(2)פעל צרכן רשום לפי סעיפים (א) ו־(ב) ונמצא כי נותר חוב צריכת חשמל במקום הצרכנות לעניין התקופה שבה היה הצרכן הרשום, יגבה מספק ברירת מחדל את החוב מהצרכן הרשום, אף על פי שהעסקה הסתיימה; הסתיימה עסקה מתמשכת במקום הצרכנות ולא בוצע סיום התקשרות לפי אמת מידה 17 והחלפת צרכנים לפי אמת מידה 19, ירשום מספק ברירת מחדל את צרכן הבעלים הרשום במקום הצרכנות.

(3)(החל מיום 6.9.2027): הפקיד צרכן רשום בטוחה לפי אמת מידה 24(ט) וביקש לסיים עסקה מתמשכת, תושב לו הבטוחה בהתאם לאמת מידה 24(יב)(2).

(ה)צרכן המבקש לחדש עסקה

הסתיימה העסקה בהתאם לאמת מידה זו, רשאי צרכן לחדש את העסקה עם ספק השירות החיוני, בהתאם לקבוע באמות מידה 18 או 18א, לפי העניין.

(ו)אישור על שימוש או אי־שימוש בחשמל

מספק ברירת מחדל ימציא לצרכן, לפי דרישת הצרכן, אישור על שימוש או אי־שימוש בחשמל או אישור על היעדר חובות במקום הצרכנות או בחטיבת קרקע; בעד המצאת האישור ישלם הצרכן את התעריף הקבוע בשורה 24 בלוח תעריפים 5.4–2.