סעיף 18 לכללי משק החשמל (אמות מידה לרמה, לטיב ולאיכות השירות שנותן ספק שירות חיוני), התשע״ח–2018.

רישום צרכן רשום חדש

(א)בקשה לקבלת אספקת חשמל לחטיבת קרקע

(1)המבקש לקבל אספקת חשמל לחטיבת קרקע, יירשם כצרכן בציון שמו המלא, מספר תעודת הזהות שלו, מספר טלפון מעודכן של נייח ונייד, אם יש למבקש, וכתובת למשלוח הודעות, וישלם לספק השירות החיוני הוצאות סידור ורישום כקבוע בשורות 11 או 12, לפי העניין, ללוח תעריפים 5.4–2; היה המבקש בעל דרכון זר ובעת מועד הגשת הבקשה היה בעל אשרה ורישיון לישיבה בישראל מעל לשנה, יצוינו גם פרטים אלו בפנייה. כן יצוין מועד תוקף האשרה. ספק שירות חיוני רשאי לדרוש עיון באשרה.

(2)היה המבקש תאגיד, יצוין גם מספר התאגיד שלו ויצורף אישור מאת רואה חשבון או עורך דין בדבר המוסמכים לחתום בשם התאגיד.

(3)במועד הבקשה ועם רישום צרכן חדש יציין ספק השירות החיוני בפני המבקש את מספרו של חוזה האספקה החדש כאסמכתא לביצוע הפעולה.

(4)מבלי לגרוע באמור לעיל יאפשר ספק שירות חיוני רישום צרכן חדש גם באמצעים דיגיטליים כאמור באמת מידה 5 (הודעות), למעט באמצעות מסרון.

(ב)אישור רישום

ספק השירות החיוני ימציא לצרכן בתוך 15 ימים ממועד רישומו במשרדיו אישור בכתב על הרישום, כולל פירוט זכויותיו וחובותיו של הצרכן כצרכן רשום, וימסור לצרכן מידע בדבר אלה:

(1)סוג המונה המותקן במקום;

(2)הזכאות לבדיקת המונה במקום הצרכנות כאמור באמת מידה 15(ב)(1);

(3)סוג התעריף שבו מחויב הצרכן, בהתאם למניה המותקנת אצלו.

(ג)הנושא באחריות התשלום לעניין חשמל שסופק

נצרך חשמל שסופק בידי ספק שירות חיוני בידי צרכן שאינו רשום, יהיה הספק רשאי לחייב את הצרכן הרשום בתשלום בעד החשמל, זולת אם הצרכן הרשום הוכיח כי אדם אחר צרך את החשמל; הוכיח הצרכן הרשום כי אדם אחר צרך את החשמל, רשאי ספק שירות חיוני לחייב את הצרכן שאינו רשום בעד החשמל שנצרך.

(ד)בחירת והתקנת מונה

(1)צרכן זכאי לבחור בין מונה תשלום מראש חכם (מת״מ), למונה חכם, וכן זכאי לבחור בין תעריף ביתי לתעריף עומס וזמן; לעניין זה יביא ספק השירות החיוני לידיעת הצרכן את סכום התשלום הקבוע הנגזר מכל בחירה כקבוע בלוח תעריפים 5.4–1.

(2)ספק שירות חיוני רשאי להתקין מת״מ בלא הסכמת צרכן לחצרים שבהם הצרכן המבקש לקבל אספקת חשמל, במועד הגשת הבקשה הינו בעל אשרה ורישיון לישיבה בישראל לתקופה קצרה משנה, למעט אם הצרכן יציג אסמכתה שיש בה להעיד על רכישת זכויות בעלות במקרקעין.

(3)המונה יותקן בתוך 3 ימי עבודה ממועד קבלת בקשת הצרכן, ובלבד שהתאפשרה גישה למחלק, שבוצעו הבדיקות ושאושר המיתקן בהתאם להליך הקבוע באמות מידה 35ח או 35יז, לפי העניין.

(4)עם קבלת הבקשה להתקנת מונה יציג המחלק לצרכן באופן מקוון אישור על קבלת הבקשה ואת סטטוס הטיפול בבקשתו וכן יעדכן אותו באופן מקוון בדבר המועד שבו יותקן המונה.