Section 25 of תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (צרכים קיומיים וחיוניים במצב חירום), התשפ״ז–2026, אמצעי עזר לתקשורת עם אדם עם מוגבלות.

(א)גוף ציבורי שמחזיק בשגרה מידע מוכן לפרסום במצב חירום – בעניין מקומות למתן שירות לציבור שיהיו פתוחים, שירותים שיינתנו בהם, או שירותים נוספים לציבור שהם ניידים, יחזיק גם מידע בשפה פשוטה, מוכן לפרסום במצב חירום, שנדרש ממנו לפרסם לפי תקנות אלה בקשר למקומות ושירותים כאמור.

(ב)גוף ציבורי שהוטלו עליו חובות לפי תקנות אלה, ייערך בשגרה כדי שיוכל במצב חירום לתקשר עם אדם עם מוגבלות גם בשפת סימנים; היערכות כאמור תכלול, בין השאר, החזקת פרטי מתרגם לשפת סימנים או פרטי שירות תרגום לשפת סימנים מרחוק, שיהיו מוכנים לפעול גם במצב חירום.

(ג)גוף ציבורי כאמור בתקנת משנה (ב) שבמצב חירום מתקשר או מסייע לאדם עם מוגבלות שהשפה היחידה שהוא מבין ודובר היא שפת סימנים, יעשה שימוש בשפת סימנים לצורך תקשורת כאמור, באמצעות תרגום לשפת סימנים מרחוק או במפגש פנים אל פנים, ככל האפשר בנסיבות מצב החירום.

(ד)גוף ציבורי שהוטלו עליו חובות לפי תקנות אלה, ייערך בשגרה כדי שיוכל במצב חירום לתקשר עם אדם עם מוגבלות גם בפישוט לשוני; היערכות כאמור תכלול, בין השאר, החזקת פרטי מפשט לשוני, שיהיה מוכן לפעול גם במצב חירום; לעניין זה, ”מפשט לשוני“ – אדם בעל ניסיון במתן שירות של פישוט לשוני.

(ה)מי שמגיע מטעם גוף ציבורי לספק שירות לפי תקנות אלה לאדם עם מוגבלות, יישא עימו אמצעי לכתיבה, פשוט וזמין לשימוש, ובכלל זה כלי כתיבה וניירות, שיאפשר לאדם עם מוגבלות ליצור קשר עם בני אדם בסביבתו.

(ו)גוף ציבורי שמפעיל במצב חירום מרכז לתקשורת עם הציבור, יאפשר לציבור לתקשר איתו בשיחה קולית או בתקשורת בהתכתבות בו־זמנית ובאופן הידודי (אינטראקטיבי) כגון באמצעות live chat, לפי בחירת האדם שמתקשר איתו; אם מרכז התקשורת מאפשר לציבור לתקשר איתו גם בתקשורת חזותית וקולית כגון באמצעות וידאו וקול, בזמן אמת, ייערך המרכז כך שתקשורת כאמור תכלול גם תמלול בזמן אמת בשפות דיבור שונות; מרכז התקשורת יפרסם את פרטי אמצעי התקשורת האמורים שלפי תקנת משנה זו.