Regulations2012The binding text is the one the official gazette published, listed under the publications.
Section 2 of תקנות הגנת הצרכן (מתן שירות טלפוני), התשע״ב–2012, חובת מתן מענה מקצועי.
2. חובת מתן מענה מקצועי
פנה צרכן לעוסק כאמור בתקנה 1, ייתן לו העוסק מענה מקצועי לכל פנייה שעניינה ליקויים או פגמים בטובין שהעוסק מוכר או בשירותים שאותם הוא נותן מכוח דין או הסכם.
The text on this page is adapted from the entry תקנות הגנת הצרכן (מתן שירות טלפוני), התשע״ב–2012 in the Open Law Book of Hebrew Wikisource, read on 1 November 2026, and is shared under the CC BY-SA 4.0 licence.
Keep exploring
Small Claims Court Guide
The ceiling, the filing fee and how a small claim is filed, heard and collected.
Severance Pay Calculator
One month's last salary for each year of work, and what is tax free.
Unemployment Benefit Calculator
What the National Insurance Institute pays a day and a month, and for how many days.
The Tanakh in Hebrew and English
Every chapter of the Torah, the Prophets and the Writings with vowel points and English.