Rules2011The binding text is the one the official gazette published, listed under the publications.
Section 54 of כללי תאגידי מים וביוב (אמות מידה לשירות), התשע״א–2011, תיאום ביקור בחצרי צרכן.
This section is in פרק רביעי: שירותים לצרכנים / סימן א׳: ביקור מתואם בחצרי צרכן
54. תיאום ביקור בחצרי צרכן
תיקון: תשע״ב, תשע״ג, תשע״ד, תשע״ח
(א)לא היה ניתן להיכנס לחצרי צרכן בשל נסיבות שאינן תלויות בחברה במקרים המנויים בכללים אלה, תפנה החברה לצרכן ותודיע לו את כל אלה:
(1)הנסיבות שבשלהן לא היה ניתן להיכנס לחצריו;
(2)האפשרות העומדת לפני הצרכן להסיר את המניעה לכניסה לחצריו; לעניין זה, אם המניעה נובעת מחצר נעולה, יראו גם הפקדת מפתח החצר בידי החברה כהסרת המניעה;
(3)האפשרות לתיאום ביקור והתעריף הקבוע לביקור מתואם;
(3א)האפשרות העומדת לפני הצרכן לדווח לחברה על קריא מד־המים לפי סעיף 54א חלף תיאום ביקור, והוראות בדבר אופן הדיווח והעברתו לחברה;
(4)את ההשלכות אם לא יסיר את המניעה לכניסה לחצריו, לא ידווח על קריא מד־המים או יסרב לתאם ביקור בחצריו.
(ב)התעריף בעד ביקור לפי סעיף קטן (א) יהיה כקבוע בתוספת השנייה לכללי התעריפים.
(ג)הפקיד צרכן בידי החברה את מפתח חצרו לפי סעיף קטן (א)(2) תנקוט החברה את אמצעי הזהירות הנדרשים לצורך שמירה על המפתח שהופקד בידה, ותמסור לידי הצרכן אישור חתום על קבלת המפתח לידה; אישור כאמור יכלול את תאריך המסירה ואת שם נציג החברה שקיבל לידיו את המפתח.
The text on this page is adapted from the entry כללי תאגידי מים וביוב (אמות מידה לשירות), התשע״א–2011 in the Open Law Book of Hebrew Wikisource, read on 1 November 2026, and is shared under the CC BY-SA 4.0 licence.