Rules2011The binding text is the one the official gazette published, listed under the publications.
Section 65 of כללי תאגידי מים וביוב (אמות מידה לשירות), התשע״א–2011, מועדי הפעלת מוקד השירות.
This section is in פרק רביעי: שירותים לצרכנים / סימן ד׳: מוקדים טלפוניים
65. מועדי הפעלת מוקד השירות
תיקון: תשע״ב־2, תשפ״ד־4
חברה תפעיל את מוקד השירות הטלפוני 45 שעות לפחות בשבוע, מתוכן יומיים בשבוע לפחות עד השעה 19:00 או, לחלופין, יום אחד בשבוע עד השעה 19:00 וביום שישי או שבת, ובתנאי שאינו יום המנוחה השבועי לפי פקודת סדרי השלטון והמשפט, התש״ח–1948, למרבית האוכלוסייה בתחום פעילות החברה.
The text on this page is adapted from the entry כללי תאגידי מים וביוב (אמות מידה לשירות), התשע״א–2011 in the Open Law Book of Hebrew Wikisource, read on 1 November 2026, and is shared under the CC BY-SA 4.0 licence.
Keep exploring
Small Claims Court Guide
The ceiling, the filing fee and how a small claim is filed, heard and collected.
Severance Pay Calculator
One month's last salary for each year of work, and what is tax free.
Unemployment Benefit Calculator
What the National Insurance Institute pays a day and a month, and for how many days.
The Tanakh in Hebrew and English
Every chapter of the Torah, the Prophets and the Writings with vowel points and English.