Regulations2022The binding text is the one the official gazette published, listed under the publications.
Section 36 of תקנות התקשורת (בזק ושידורים) (היתר כללי למתן שירותי בזק), התשפ״ג–2022, הפסקה זמנית בשירות לבקשת מנוי.
This section is in פרק ד׳: הוראות צרכניות / סימן ג׳: הפסקת שירות
36. הפסקה זמנית בשירות לבקשת מנוי
(א)ספק מורשה יפסיק – בהפסקה זמנית, לבקשת מנוי, אספקת כלל שירותיו לאותו מנוי, ובלבד שההפסקה הזמנית המבוקשת בבקשה היא לפרק זמן שלא יפחת משלושים ימים ולא יעלה על תשעים ימים; ואולם ספק מורשה רשאי לסרב לביצוע הפסקה זמנית אם כבר הוגשה בקשה קודמת במהלך אותה שנה.
(ב)ביקש מנוי הפסקת שירות כאמור בתקנת משנה (א), יחולו על הספק המורשה ההוראות האלה:
(1)הפסקת השירות תבוצע בתוך שני ימי עבודה לאחר הגשת הבקשה או מהמועד המצוין בבקשה, לפי המאוחר שבהם;
(2)ספק מורשה לא יגבה כל תשלום בעד הפסקת השירות, חידוש אספקתו או בעד תקופת הפסקת השירות;
(3)ספק מורשה המספק שירות טלפוניה ישמור למנוי את מספר הטלפון שהוקצה לו בתקופת הפסקת השירות;
(4)לאחר חידוש אספקת השירות, יחול בין הצדדים הסכם ההתקשרות שחל לפני הפסקת השירות ובכלל כך התעריפים שנכללו בו, אלא אם כן שונו התעריפים לכלל המנויים באותה קבוצה, של אותו ספק מורשה, במהלך הפסקת השירות.
(ג)אין בתקנה זו כדי לגרוע מאפשרותו של ספק מורשה להציע הפסקת שירות כאמור בתקנת משנה (א) לפרקי זמן ארוכים יותר ובתדירות גבוהה יותר מהאמור בתקנת משנה (א).
The text on this page is adapted from the entry תקנות התקשורת (בזק ושידורים) (היתר כללי למתן שירותי בזק), התשפ״ג–2022 in the Open Law Book of Hebrew Wikisource, read on 1 November 2026, and is shared under the CC BY-SA 4.0 licence.