Rules2008The binding text is the one the official gazette published, listed under the publications.
Section 4 of כללי הבנקאות (שירות ללקוח) (עמלות), התשס״ח–2008, הצגת התעריפונים ללקוח ומסירתם.
4. הצגת התעריפונים ללקוח ומסירתם
תיקון: תשע״ג, תשע״ה־3, תשע״ז, תשע״ט, תשפ״ו
(א)תאגיד בנקאי יציג בסניפיו, במקום בולט לעין, את התעריפון המלא על נספחיו ואת התעריפונים המצומצמים.
(ב)תאגיד בנקאי יאפשר לכל אדם לקבל את התעריפון המלא על נספחיו ואת התעריפונים המצומצמים בערוצי הקשר המוצעים על ידי התאגיד הבנקאי או בסניפיו, על פי העדפת הלקוח, ובאמצעות קישור ישיר מדף הבית של אתר האינטרנט שלו; כן יאפשר התאגיד הבנקאי ללקוחותיו לקבל את התעריפונים המצומצמים באמצעות מכשירים אוטומטיים שהוא מעמיד לשירות לקוחותיו.
(ג)תאגיד בנקאי ימסור ללקוח את התעריפון המצומצם המתאים לשירות שמקבל הלקוח מהתאגיד הבנקאי, כאמור בסעיף 3, בעת תחילת קבלת השירות; (החל מיום 1.7.2027): הצטרף לקוח לחבילה לפי חלק 16 שבתוספת הראשונה, ימסור לו התאגיד הבנקאי את נספח א׳1 שבתוספת הראשונה, הכולל את תכולת החבילה שאליה הצטרף.
(ד)לעניין חלק 12 לתוספת הראשונה ולעניין התוספת החמישית, לגבי לקוחות שחשבונם מנוהל במטבע חוץ, רשאי התאגיד הבנקאי להציג את מחירי השירותים במטבע חוץ.
(ה)תאגיד בנקאי יציג, במסך הכניסה של כל מכשיר אוטומטי המאפשר משיכת מזומן או באמצעות סימון על גבי המכשיר האוטומטי, מידע על אודות העמלה שהוא גובה בעד משיכת מזומן לפי סוגי כרטיסי החיוב ובהתאם לסוג המכשיר; לעניין זה –
”מסך כניסה“ – מסך המופיע באופן אוטומטי לפני פעולה כלשהי של הלקוח;
”סוג מכשיר“ – מכשיר מרוחק, מכשיר סמוך ומכשיר נדרש.
The text on this page is adapted from the entry כללי הבנקאות (שירות ללקוח) (עמלות), התשס״ח–2008 in the Open Law Book of Hebrew Wikisource, read on 1 November 2026, and is shared under the CC BY-SA 4.0 licence.