Section 2 of תקנות התקשורת (בזק ושידורים) (איסור חסימת חיוג למוקדי חירום וסיוע לעזרה ראשונה פיזית או נפשית), התשפ״ה–2025, אמות מידה לאיסור חסימת חיוג למוקדי חירום.

הוראות סעיף 51ג1(ו)(5) לחוק יחולו על מוקדי חירום שמספרי הטלפון שלהם פורסמו באתר האינטרנט של משרד התקשורת כאמור בתקנה 4, ובלבד שמתקיים לגבי מוקד החירום אחד מאלה:

(1)מתקיימים במוקד החירום כל התנאים האמורים:

(א)בעת הגשת הבקשה כאמור בתקנה 5, או בשנים עשר החודשים שקדמו להגשת הבקשה כאמור, היו התקשרויות בתוקף בין משרד ממשרדי הממשלה ובין הגוף המפעיל את מוקד החירום, או שהגוף האמור קיבל תמיכה ממשרד ממשרדי הממשלה לפי סעיף 3א לחוק יסודות התקציב, התשמ״ה–1985 (בתקנה זו – חוק יסודות התקציב), או בדרך אחרת, בהיקף שנתי כולל של 100,000 שקלים חדשים לפחות; במסגרת ההתקשרות או קבלת התמיכה כאמור התחייב הגוף המפעיל להפעיל מוקד חירום;

(ב)מספר הטלפון של מוקד החירום משמש באופן בלעדי למתן סיוע ועזרה ראשונה פיזית או נפשית;

(ג)המענה שניתן במוקד החירום הוא מענה אנושי בלבד, למעט לעניין שימוש בנתב שיחות;

(ד)המענה במוקד החירום ניתן 6 שעות ביממה לפחות, בין ברצף ובין שלא ברצף, בימים ראשון עד חמישי לפחות;

(ה)בכל שעות פעילות מוקד החירום, איש מקצוע טיפולי אחראי על מתן המענה במוקד, בנוכחות במוקד החירום או מרחוק;

(2)בעת הגשת הבקשה כאמור בתקנה 5, או בשנים עשר החודשים שקדמו להגשת הבקשה כאמור, הייתה התקשרות בתוקף בין משרד ממשרדי הממשלה ובין הגוף המפעיל מוקד חירום, או שהגוף האמור קיבל תמיכה ממשרד ממשלתי כאמור לפי סעיף 3א לחוק יסודות התקציב, או בדרך אחרת, בהיקף שנתי כולל של 250,000 שקלים חדשים לפחות, הכוללת גם הפעלת מענה אנושי במוקד האמור, ומתקיימות במוקד האמור פסקאות משנה (1)(ב), (ג) ו־(ה);

(3)המענה במוקד החירום ניתן 24 שעות ביממה, חמישה ימים בשבוע לפחות, ומתקיימות במוקד האמור פסקאות משנה (1)(ב), (ג) ו־(ה).