Section 9א of חוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), התשע״ב–2012, שינוי ההטבות לנוסע בשל מצב מיוחד.

(א)הוכרז על מצב מיוחד וההכרזה עמדה בתוקפה יותר מ־14 ימים, רשאי השר, לאחר התייעצות עם שר הכלכלה והתעשייה ובאישור ועדת הכלכלה של הכנסת, לקבוע, בצו, לעניין טיסה שהמועד הנקוב בכרטיס הטיסה שהונפק לגביה הוא בתקופה שיקבע (בסעיף זה – התקופה הקובעת), אחת או יותר מהוראות אלה:

(1)כי שירותי הלינה שנוסע זכאי להם לפי הוראות חוק זה, למעט סעיף 5, יוגבלו למספר לילות שיקבע השר ושלא יפחת משניים, ובלבד ששוכנע כי בשל המצב המיוחד יש פגיעה משמעותית בהיצע של טיסות נוסעים מישראל ואליה;

(2)כי הזכאות לכרטיס טיסה חלופי שמפעיל טיסה או מארגן חייב להציע לבחירת הנוסע בשל ביטול טיסה כאמור בסעיף 6, תחול בשינויים כפי שיקבע, כדי לסייע לנוסע להגיע ליעד הסופי הנקוב בכרטיס הטיסה המקורי שהונפק לו בתנאים הדומים ככל האפשר לתנאי כרטיס הטיסה המקורי שהונפק לו, ובמועד קרוב ככל האפשר למועד הנקוב בכרטיס הטיסה המקורי, ובכלל זה זכאות לכרטיס טיסה מנקודת מוצא שונה או ליעד שונה מאלה שנקובים בכרטיס הטיסה המקורי; קבע השר צו לפי פסקה זו, יקבע בו הוראות לעניין חובת מפעיל טיסה או מארגן להודיע באופן ברור לנוסע על זכאותו לבחור בין השבת תמורה ובין כרטיס טיסה חלופי לפי פסקה זו;

(3)אחת מאלה:

(א)כי תקופת ההודעה מראש על ביטול טיסה או הקדמתה ביותר משמונה שעות, אשר בשלה נוסע אינו זכאי לפיצוי כספי כאמור בסעיפים 6(ג)(1) ו־8(ב)(1), תהיה פחות מ־14 ימים ולא פחות משלושה ימים, ובלבד ששוכנע השר כי בשל המצב המיוחד יש פגיעה משמעותית ביכולת של מפעילי טיסות או מארגנים לתכנן לוח טיסות, ובכלל זה לשנות את לוח הטיסות המתוכנן;

(ב)כי לא תחול זכאות לפיצוי כספי של נוסע שטיסתו בוטלה או הוקדמה כמפורט בהוראות לפי סעיפים 6(א)(3), 8(ב)(1) או 18, ובלבד ששוכנע השר כי בשל המצב המיוחד יש פגיעה משמעותית ביכולת של מפעילי טיסות או מארגנים לתכנן לוח טיסות, ובכלל זה לשנות את לוח הטיסות המתוכנן, לטווח זמן של שבועיים מראש, ולנוכח חומרת הפגיעה האמורה אין די בקיצור תקופת ההודעה מראש כאמור בפסקת משנה (א).

(ב)צו כאמור בסעיף קטן (א) יכול שייקבע לגבי כלל הטיסות או חלקן.

(ג)לעניין התקופה הקובעת יחולו הוראות אלה:

(1)היא תחול בתקופה שבה הוכרז על מצב מיוחד ויכול שתחול מיום תחילתו;

(2)היא לא תעלה על 60 ימים, ולעניין שלילת פיצוי לפי סעיף קטן (א)(3)(ב) – לא תעלה על 45 ימים;

(3)השר רשאי להאריכה בהתקיים התנאים שבסעיף קטן (א), ועל ההארכה יחולו הוראות סעיף זה;

(4)בוטלה או פקעה ההכרזה על המצב המיוחד, תסתיים התקופה הקובעת ביום הביטול או הפקיעה, לפי העניין; המנהל הכללי של משרד התחבורה והבטיחות בדרכים יפרסם באתר האינטרנט של המשרד וברשומות הודעה על מועד סיום התקופה הקובעת;

(5)חדלו להתקיים הנסיבות שבשלהן נקבע הצו לפי סעיף קטן (א), יקבע השר, בצו, את סיום התקופה הקובעת בלא דיחוי; צו לפי פסקה זו אינו טעון התייעצות עם שר הכלכלה והתעשייה ואישור ועדת הכלכלה של הכנסת.

(ד)נקבע צו לפי סעיף קטן (א), ומועד הטיסה הנקוב בכרטיס הטיסה, שהונפק לנוסע לפני קביעת הצו, חל בתקופה הקובעת, ימסרו הגורמים שלהלן הודעה לנוסע על השינויים לפי הצו בהטבות שהוא זכאי להן:

(1)מפעיל טיסה או מארגן שהנפיק לנוסע את כרטיס הטיסה;

(2)נותן שירותי סוכנות הנסיעות שמכר לנוסע את כרטיס הטיסה, אם קיבל הודעה על השינויים כאמור ממפעיל הטיסה או מהמארגן.

(ה)בסעיף זה, ”מצב מיוחד“ – כל אחד מאלה:

(1)מצב מיוחד בעורף לפי סעיף 9ג לחוק ההתגוננות האזרחית, התשי״א–1951;

(2)אירוע חירום אזרחי לפי סעיף 90ב לפקודת המשטרה [נוסח חדש], התשל״א–1971;

(3)מצב חירום שנקבע לפי חוק לשם התמודדות עם מחלה מידבקת מסוכנת.