Rules2011The binding text is the one the official gazette published, listed under the publications.
Section 70א of כללי תאגידי מים וביוב (אמות מידה לשירות), התשע״א–2011, הוראות הרשות הממשלתית.
This section is in פרק רביעי: שירותים לצרכנים / סימן ה׳: טיפול בפניות צרכנים
70א. הוראות הרשות הממשלתית
תיקון: תשע״ד, תשפ״ד־4
(א)פנה צרכן לבירור תלונתו לפי סעיף 108 לחוק, ונתנה הרשות הממשלתית הוראות לחברה, תפעל החברה לפי ההוראות כאמור ובכלל זה לעניין הקפאת הליכים או עיכוב ביצוע.
(ב)הוראה להקפאת הליכים או לעיכוב ביצוע כאמור תינתן אך במקרים שבהם סברה הרשות הממשלתית, לאחר בחינה ראשונית של התלונה, כי הנסיבות מצדיקות הוראה כאמור; הוראה כאמור תוגבל ל־3 חודשים, אך ניתנת להארכה לתקופות נוספות של 3 חודשים בכל פעם, אם הצורך בהקפאת ההליכים עודנו קיים.
The text on this page is adapted from the entry כללי תאגידי מים וביוב (אמות מידה לשירות), התשע״א–2011 in the Open Law Book of Hebrew Wikisource, read on 1 November 2026, and is shared under the CC BY-SA 4.0 licence.