Rules2011The binding text is the one the official gazette published, listed under the publications.
Section 66א of כללי תאגידי מים וביוב (אמות מידה לשירות), התשע״א–2011, ערוצי שירות מקוונים.
This section is in פרק רביעי: שירותים לצרכנים / סימן ה׳: טיפול בפניות צרכנים
66א. ערוצי שירות מקוונים
תיקון: תשפ״ד־4
(א)חברה תגדיר ערוצים לקבלת שירות באופן מקוון, לרבות באמצעות אתר האינטרנט של החברה ודואר אלקטרוני, ותפרט אותם באתר האינטרנט שלה; החברה רשאית להגדיר מהם השירותים שיינתנו בכל ערוץ שירות מקוון.
(ב)הפעילה חברה אמצעי מקוון המאפשר פנייה של צרכנים אליה, שאותו לא הגדירה כערוץ שירות מקוון, תפרסם זאת החברה על גבי האמצעי המקוון; בסעיף זה, ”אמצעי מקוון“ – לרבות תוכנות לשליחת הודעות מיידיות, רשתות חברתיות מקוונות וכיוצא באלה.
The text on this page is adapted from the entry כללי תאגידי מים וביוב (אמות מידה לשירות), התשע״א–2011 in the Open Law Book of Hebrew Wikisource, read on 1 November 2026, and is shared under the CC BY-SA 4.0 licence.