Rules1986The binding text is the one the official gazette published, listed under the publications.
Section 14 of כללי הבזק (שירותי החברה), התשמ״ז–1986, השגה על חשבון.
This section is in פרק ב׳: תשלומים / סימן ב׳: משלוח חשבונות ופרעונם
14. השגה על חשבון
תיקון: תשנ״ב
(א)מנוי רשאי להגיש לחברה, תוך ששים ימים מתאריך החשבון השגה מנומקת בכתב על נכונות החשבון; ההשגה תוגש באמצעות יחידת שירות המנויים הקרובה ביותר למקום בו ניתן למנוי שירות הבזק, נושא החשבון האמור.
(ב)נדחתה השגתו של מנוי על נכונותו של החשבון, רשאי המנוי תוך ארבעה עשר ימים מיום שהודע לו על דחיית ההשגה, לערור על כך, בערר מנומק בכתב, לפני המנהל הכללי של החברה או לפני מי שהוא מינה לכך; דחה המנהל הכללי את הערר, רשאי המנוי לפנות בתלונתו לועדת ערר לתלונות מנויי החברה כאמור בסימן ב׳1.
(ג)הגשת השגה או ערר לפי סעיף זה לא תהווה עילה לדחיית מועד התשלום, אלא אם כן הסכימה לכך החברה בכתב.
The text on this page is adapted from the entry כללי הבזק (שירותי החברה), התשמ״ז–1986 in the Open Law Book of Hebrew Wikisource, read on 1 November 2026, and is shared under the CC BY-SA 4.0 licence.