Law1981The binding text is the one the official gazette published, listed under the publications.
Section 20 of חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, תפקידי הממונה.
This section is in פרק ה׳: הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן והממונה, תפקידו וסמכויותיו
20. תפקידי הממונה
תיקון: תשס״ו־4, תשע״ד־4
(א)תפקידי הממונה יהיו –
(1)לפקח על ביצוע הוראות חוק זה;
(1א)לחקור חשד לביצוע עבירה לפי חוק זה ולהביא את העבריין לדין;
(1ב)לנקוט הליכי אכיפה מינהלית נגד מפר לפי הוראות חוק זה;
(2)לטפל בתלונות שראה בהן ממש על הפרת הוראות חוק זה או על פגיעה אחרת בצרכן;
(3)לערוך וליזום סקרים ומחקרים בעניני צרכנות;
(3א)לטפל בכבילות בין עוסק לצרכן, הפוגעות ביכולת הצרכן לעבור מעוסק לעוסק;
(4)לטפל בכל ענין אחר הקשור להגנת הצרכן ואשר לא הוטל בדין על רשות אחרת.
(ב)הגיעה לממונה תלונה בענין שבו לפי חיקוק יש לרשות אחרת סמכות לפיקוח ולנקיטת אמצעים בעקבות בירור תלונה, ייוועץ באותה רשות לפני שיטפל בתלונה, ורשאי הוא אף להעביר את התלונה אליה; העביר הממונה את התלונה כאמור, תודיע הרשות לממונה על תוצאות הטיפול.
The text on this page is adapted from the entry חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 in the Open Law Book of Hebrew Wikisource, read on 1 November 2026, and is shared under the CC BY-SA 4.0 licence.