Section 52א of כללי תאגידי מים וביוב (אמות מידה לשירות), התשע״א–2011, חיוב לפי הערכת צריכה בצריכה חריגה.

(א)על אף האמור בסעיף 7, המנהל הכללי של החברה רשאי, לבקשת צרכן, לחייב אותו לפי סעיף 9 על בסיס הערכת צריכה לפי סעיף 8 בהתקיים כל אלה:

(1)במד־המים המשויך לצרכן או במד־המים הראשי בנכס נמדדה בתקופת החיוב צריכה חריגה ובלבד שלא תפחת מ־15 מטרים מעוקבים בחודש במד־מים משויך, ולגבי הפרשי המדידה בנכס – מ־20 מטרים מעוקבים בחודש;

(2)הצרכן פנה לחברה בבקשה לעריכת בירור בשל צריכה חריגה (להלן בסעיף זה – בקשה לבירור חיוב חריג), ערוכה לפי נוסח טופס 3א שבתוספת הראשונה, והצהיר בבקשה כי לא ידועה לו כל סיבה לצריכה החריגה;

(3)לבקשה לבירור חיוב חריג צורף אישור, שנחתם ביד שרברב או אישור אחר להנחת דעתה של החברה, כי לא נמצאו בנכס סימנים לנזילה, חיבור שלא כדין למערכת המים או שימוש באמצעים לשיבוש מדידת המים בנכס; באישור שנחתם ביד שרברב יובאו פרטי השרברב שבדק את הנכס, מועד הבדיקה ופירוט הבדיקות שערך;

(4)הצרכן התחייב לאפשר לנציג של החברה לבקר בנכס, אם יידרש, לצורך בירור של החיוב החריג בעד צריכת המים;

(5)הצרכן שילם את התעריף לעריכת בדיקות נוספות הקבוע בפרט (7) בתוספת השנייה לכללי התעריפים והחברה ערכה את כל הבדיקות שבסעיפים 43(ג) ו־48(ב) ולא מצאה הסבר מספק לצריכה החריגה מאוד;

(6)נציג של החברה בדק כי אין סימנים לנזילה בנכס או לשינוי במאפייני צריכת המים של הצרכן וערך כל בדיקה נוספת בנכס הנדרשת בנסיבות המקרה לבירור של החיוב בעד צריכת המים;

(7)המנהל הכללי שוכנע, לאור מכלול הבדיקות והנתונים הקיימים, לרבות כמויות המים שנמדדו במד־המים בתקופת החיוב העוקבת לתקופות החיוב נושא הבקשה לבירור חיוב חריג, שיש יסוד סביר להניח כי הכמויות הנקובות בהודעת החיוב הן בלתי סבירות ואינן משקפות את כמויות המים שסופקו לנכס; בין השאר, יבחן המנהל הכללי של החברה את השיקולים האלה:

(א)אם חלפה יותר משנה מהמועד שלגביו מוגשת הבקשה;

(ב)אם אושרה לצרכן בקשה לפי סעיף זה במהלך השנה האחרונה;

(ג)אם משך הזמן המבוקש לזיכוי עולה על שתי תקופות;

(ד)אם בדיקת שרברב או בירור שנערך לדרישת הצרכן לפי סעיפים 43 או 48(ב) העלו כי לא נמצאו בנכס סימנים לנזילה או חיבור שלא כדין או שימוש באמצעים לשיבוש מדידת המים בנכס;

(ה)משך הזמן שחלף ממועד הודעת החברה לצרכן על תוצאות עריכת הבירור ועד להגשת הבקשה;

(ו)אם הצרכן אפשר לנציג של החברה לבקר בנכס.

(ב)(בוטל).

(ג)(בוטל).

(ד)(בוטל).

(ה)המנהל הכללי יחליט בבקשה לבירור חיוב חריג ויודיע על כך לצרכן בכתב בתוך 60 ימים ממועד הגשתה; החליט המנהל הכללי לדחות את הבקשה – יפרט בהודעה את נימוקי הדחייה ואת זכותו של הצרכן להשיג על ההחלטה לפני הרשות הממשלתית לפי סעיף 108 לחוק בתוך 30 ימים מקבלתה, לפי סעיף 53.

(ו)היה למנהל הכללי של החברה או לקרובו עניין אישי באישור הבקשה, לא ידון בה המנהל הכללי, והיא תועבר להחלטת הרשות הממשלתית לפי הוראות סעיף זה, בשינויים המחויבים; החברה תודיע לצרכן על מניעת המנהל הכללי לדון בעניין עקב עניין אישי, ועל העברתו להחלטת הרשות הממשלתית; לעניין זה, ”עניין אישי“ ו”קרוב“ – כהגדרתם בחוק החברות, התשנ״ט–1999.