Rules2011The binding text is the one the official gazette published, listed under the publications.
Section 80 of כללי תאגידי מים וביוב (אמות מידה לשירות), התשע״א–2011, ביצוע פעולות וקבלת מידע אישי.
This section is in פרק חמישי: מידע לציבור / סימן א׳: אתר אינטרנט
80. ביצוע פעולות וקבלת מידע אישי
תיקון: תשע״ב־2, תשפ״ד־4, תשפ״ה־2
(א)חברה תאפשר לצרכן לבצע פעולות ולקבל מידע אישי בערוצי שירות מקוונים; בין השאר, החברה תאפשר לצרכן לבצע פעולות של דיווח על נזילה, הגשת בקשה לרישום צרכן־בעלים או צרכן, ביטול רישומו או החלפת רישומו באחר, לפי סעיפים 21 או 21א, תשלום חשבונות והגשת בקשה לעדכון מספר נפשות לפי סימן ד׳ לפרק ב׳ לכללי כמות מוכרת.
(ב)חברה תאפשר לצרכן לקבל מידע אישי, בין השאר בנושאים האלה:
(1)העתק של חשבון תקופתי לתקופה שאינה עולה על שבע שנים ממועד פנייתו;
(2)מצב חשבון ויתרת חוב עדכנית בספרי החברה;
(3)תשלומים קודמים;
(4)נתוני צריכת מים, ובמקום שבו מותקנת מערכת קריאה מרחוק – מידע רציף עליהם;
(5)תיעוד פניות קודמות ומענה שניתן להן.
The text on this page is adapted from the entry כללי תאגידי מים וביוב (אמות מידה לשירות), התשע״א–2011 in the Open Law Book of Hebrew Wikisource, read on 1 November 2026, and is shared under the CC BY-SA 4.0 licence.