Regulations2022The binding text is the one the official gazette published, listed under the publications.
Section 42 of תקנות התקשורת (בזק ושידורים) (היתר כללי למתן שירותי בזק), התשפ״ג–2022, ניתוק שירות.
This section is in פרק ד׳: הוראות צרכניות / סימן ג׳: הפסקת שירות
42. ניתוק שירות
(א)ספק מורשה רשאי לנתק מנוי משירות אם אירעה תקלה במיתקן בזק או בציוד קצה הנמצא ברשות המנוי והתקלה גורמת להפרעה חמורה ונמשכת לרשת הבזק או למתן שירות למנויים אחרים.
(ב)ספק מורשה רשאי לנתק מנוי משירות אם מתבצעת באמצעותו הונאה כמשמעותה בתקנה 16(ג).
(ג)ספק מורשה יכלול הוראות לעניין ניתוק שירות כאמור בתקנות משנה (א) ו־(ב) בהסכם ההתקשרות.
(ד)ספק מורשה יודיע למנוי בהקדם על הסיבה לניתוק, ויחברו למתן שירות מחדש לאחר תיקון המעשה או המחדל שהביאו לניתוק.
The text on this page is adapted from the entry תקנות התקשורת (בזק ושידורים) (היתר כללי למתן שירותי בזק), התשפ״ג–2022 in the Open Law Book of Hebrew Wikisource, read on 1 November 2026, and is shared under the CC BY-SA 4.0 licence.