סעיף 21א לכללי תאגידי מים וביוב (אמות מידה לשירות), התשע״א–2011, רישום צרכן.

(א)חברה תרשום צרכן־בעלים בתור צרכן, אלא אם כן הוגשה לה בקשה לרשום אדם אחר כצרכן.

(ב)אדם המבקש להירשם בתור צרכן, יגיש לחברה בקשה בכתב; הבקשה תכיל את הפרטים האלה:

(1)כתובת הנכס;

(2)מספר מד מים, או מספר חוזה של הצרכן הקודם, אם ישנו;

(3)שם מלא;

(4)מספר זהות, או מספר דרכון לתושב זר, או מספר ברשם התאגידים, לפי העניין;

(5)מספר טלפון נייד ונייח, אם יש;

(6)כתובת למשלוח הודעות, אם שונה מכתובת הנכס;

(7)כתובת דואר אלקטרוני אם קיים;

(8)מועד הכניסה לנכס.

(ג)לבקשה יצורף צילום של תעודת זהות או רישיון נהיגה ישראלי או דרכון ישראלי של הצרכן, ואם מדובר באזרח זר שאינו תושב – של דרכון, או של תעודת ההתאגדות אם מדובר בתאגיד.

(ד)חברה תרשום צרכן בתוך 7 ימי עסקים מקבלת פנייה מלאה לפי סעיף קטן (ב), ותשלח לו ולצרכן העוזב וכן לצרכן־בעלים, אם ישנם, הודעה על ביצוע הרישום, על המועד שממנו יחול השינוי ואת נתוני הקריאה האחרונים של מד המים והאופן שבו נקראו.

(ה)רשמה חברה צרכן בנכס שבו מותקן מד עם מנגנון השבתה – תציין זאת החברה בהודעה כאמור בסעיף קטן (ד) ותצרף לצרכן הסבר על כך שבמהלך ימי מנוחה וחג מד המים לא יראה על צריכה.

(ו)מועד רישום הצרכן החדש יהיה מועד הכניסה לנכס שנמסר לפי סעיף קטן (ב), ובלבד שיהיה בתוך תקופת החיוב שהוגשה בה הבקשה במלואה.

(ז)חברה רשאית לדרוש מאדם המבקש להירשם בתור צרכן, ביטחונות כמפורט בסימן ו׳ לפרק השלישי.